الأسئلة المتكررة:
1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
نقدم مجموعة واسعة من منتجات المكياج والعناية الذاتية التي تشمل كريمات الترطيب، وأدوات التجميل، وأحمر الشفاه، وظلال العيون، ومنتجات العناية بالبشرة، والمزيد.
2. هل منتجاتكم طبيعية وآمنة للاستخدام؟
نعم، نحن نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وآمنة. جميع منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية وتم اختبارها لتكون آمنة وفعالة للاستخدام.
3. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني من خلال إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء.
4. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، والدفع عند الاستلام، والتحويلات البنكية.
5. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول. يمكنك الاطلاع على قائمة الدول التي نشحن إليها أثناء عملية الدفع.
6. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
عادةً ما يستغرق الشحن المحلي من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما يستغرق الشحن الدولي من 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.
7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ومعلومات الشحن لتتمكن من تتبع طلبك.
8. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال لديكم؟
نحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك إعادته أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
9. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [madozo.support@gmail.com] أو [userprimary12@gmail.com]. نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك.
10. هل تقدمون عروض وتخفيضات؟
نعم، نقدم عروض وتخفيضات خاصة بشكل دوري. يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.